Vm.pl oferuje narzędzia do tworzenia i zarządzania serwisami internetowymi budowanymi wspólnie przez Wydawnictwo i użytkowników zgodnie z filozofią WEB 2.0.

Podstawowym mechanizmem zawiązującym społeczność mogą być poradnie. Pozwalają one połączyć tworzenie treści przez użytkowników z zachowaniem wysokiej jakości treści, za którą odpowiada Wydawnictwo.

Nasze rozwiązania pozwalają stworzyć dowolne fora dyskusyjne, które mogą być moderowane lub pozostawione swobodnemu kształtowaniu przez użytkowników.

W czacie wprowadziliśmy unikalne rozwiązania, które pozwalają na śledzenie wypowiedzi przyjętych do odpowiedzi, dzięki czemu użytkownicy nie zadają wiele razy tych samych pytań.

Mechanizm blogów może być używany przez stałych współpracowników Wydawnictwa lub przez każdego z zarejestrowanych użytkowników serwisu.

Ciekawym mechanizmem wiążącym użytkownika z serwisem jest możliwość przechowywania dokumentów uzupełnionych danymi użytkownika. Mogą to być np. dowolne notatki w kalendarzu, formularze czy wzory dokumentów. Po ich stworzeniu mogą być zapisane na serwerze, gdzie użytkownik może łatwo z nich skorzystać, bez konieczności tworzenia ich za każdym razem od zera.

Internetowe serwisy tworzone przez vm.pl pozwalają na pracę czterech grup użytkowników:

• anonimowych,
• zarejestrowanych,
• zaakceptowanych,
• płacących (tylko w serwisach płatnych).

Każda z tych grup ma różne prawa, np. użytkownicy anonimowi nie mogą korzystać z narzędzi społecznościowych.
Dzięki rozróżnianiu klientów Wydawnictwa mogą przeznaczyć część zasobów w serwisach dla każdego, a część jedynie dla wybranej grupy klientów. Można np. zezwolić każdego zarejestrowanemu użytkownikowi złożenie tylko jednego pytania w poradni, a płacącemu dowolnie dużo. Podobnie część treści w portalu może być dostępnych jedynie dla osób, które płacą za ten dostęp. Samo wnoszenie opłat może odbywać się na wiele sposobów: kartą płatniczą, SMSem przez przelew tradycyjny lub internetowy.

Serwisy pozwalają na tworzenie grup użytkowników, i wykorzystanie ich np. do tworzenie precyzyjnie zdefiniowanych akcji promocyjnych. Grupy użytkowników mogą również służyć jako przedmiotem analizy zachowań - dzięki czemu Wydawnictwo może ocenić np. skuteczność promocji czy atrakcyjność różnych materiałów.